Enviaments
Trams disponibles i horaris de lliurament
Andorra la Vella, Escaldes-Engordany, Encamp, La Massana, Ordino, Sant Julià de Lòria i Canillo
(*) En cas de condicions adverses ( pluja, neu o altres condicions ), els temps de lliurament es poden endarrerir. En aquests casos, el servei datenció al client es posarà en contacte amb el mateix per poder informar/acordar els nous terminis de lliurament.
Contingut desplegable
QUÈ PASSA SI NO ESTIC A CASA?
Hem ajustat els trams de lliurament de la comanda perquè sabem que el teu temps és molt important.
No obstant això, si us sorgeix algun imprevist i no podreu estar al lloc indicat, si us plau, us agraïm que ens aviseu amb antelació.
Per fer-ho, contacta'ns a través del telèfon 651 774
En els casos en què el repartidor arribi a l'adreça indicada i no pugui lliurar la comanda, et contactarem amb el telèfon que ens hagis indicat en el moment de fer la comanda. Si finalment no aconseguim lliurar la teva comanda el dia previst, lamentablement haurem d'anul·lar el lliurament, i la comanda estarà a la vostra disposició a la botiga.
QUI POT RECOLLIR LA COMANDA?
Els nostres repartidors lliuren la comanda a l'adreça indicada en el moment de fer-ho i la persona que estigui al domicili pot recollir-la
No obstant això, cal tenir en compte que no podem lliurar la comanda si no hi ha alguna persona present al domicili per recollir-la.
CONDICIONS DE LLIURAMENT, ON DEIXARAN LA MEVA COMANDA?
Els nostres repartidors lliuren la comanda en un únic punt dins del domicili, a una distància raonablement propera a la porta d'entrada.
Sempre es deixa la comanda dins del domicili, i no és possible deixar-ho a la porta ni a zones comunes per motius de seguretat.
RETARD EN LA COMANDA
A Miot sabem que el teu temps és molt important. Per això, farem tot el que estigui a la nostra mà per lliurar la comanda a l'hora acordada.
Si teniu una comanda en camí, heu passat l'hora de lliurament i encara no hem arribat, si us plau, contacteu amb nosaltres, a través del telèfon d'atenció al client 880129, perquè puguem solucionar la situació en el menor temps possible.
COST DE PREPARACIÓ I ENVIAMENT
El cost de preparació i enviament de comandes per a Andorra són Gratuït . Per a l'extrior té un càrrec addicional d'acord amb la comanda i el lloc de destinació.
LLIURAMENT EN EDIFICIS SENSE ASCENSOR O DE DIFÍCIL ACCÉS
En els casos en què hi hagi dificultats per accedir a l'adreça és important que ens ho comuniquis a l'apartat “indicacions sobre el lliurament” , dins de l'adreça de lliurament. D'aquesta manera, nosaltres podem organitzar el lliurament de la teva comanda per prestar-te millor servei possible.
Exemples de dificultat d'accés serien un edifici amb ascensor avariat, una urbanització sense intèrfon a la porta d'entrada, edificis amb escala de cargol, esglaons desnivellats o casos similars.
Als edificis sense ascensor, el lliurament al mateix domicili està subjecta a les condicions de la finca.
En cas que hi hagi obstacles que dificultin el lliurament de la comanda o que posin en perill la integritat física del repartidor, Miot es reserva el dret a no lliurar-ho buscant una altra alternativa de lliurament o, en última instància, la comanda, procedint a la devolució del import corresponent.